{"id":4146,"date":"2019-07-24T17:07:48","date_gmt":"2019-07-24T20:07:48","guid":{"rendered":"https:\/\/unileao.edu.br\/?page_id=4146"},"modified":"2019-07-24T17:07:48","modified_gmt":"2019-07-24T20:07:48","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hml.unileao.edu.br\/?page_id=4146","title":{"rendered":"Ouvidoria"},"content":{"rendered":"<p>A Ouvidoria do Centro Universit\u00e1rio Doutor Le\u00e3o Sampaio foi criada para garantir um canal permanente de comunica\u00e7\u00e3o e maior aproxima\u00e7\u00e3o entre a comunidade universit\u00e1ria e o p\u00fablico externo, garantindo um acompanhamento personalizado de forma \u00e1gil.<\/p>\n<p><strong>O que \u00e9:<\/strong> Canal respons\u00e1vel por receber as sugest\u00f5es, cr\u00edticas e reclama\u00e7\u00f5es do \u00e2mbito acad\u00eamico, compreendendo alunos, professores, colaboradores e a comunidade externa. Tem a finalidade de estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o democr\u00e1tica, identificar necessidades e entraves existentes, buscar solu\u00e7\u00f5es para as queixas e indaga\u00e7\u00f5es apresentadas, bem como coletar propostas, visando a excel\u00eancia no atendimento e a pr\u00e1tica da gest\u00e3o participativa.<\/p>\n<p><strong>O que faz:<\/strong> Nossa Ouvidoria trabalha de forma aut\u00f4noma, imparcial, personalizada e objetiva, assegurando o sigilo absoluto com o intuito de preservar a identidade do manifestante. Ouve, recebe e encaminha sugest\u00f5es, informa\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es e questionamentos para os diversos setores, acompanhando o processo at\u00e9 a resolu\u00e7\u00e3o final. Sugere para a reitoria medidas que contribuem com a melhoria dos servi\u00e7os. Informa ao autor da solicita\u00e7\u00e3o os devidos esclarecimentos e solu\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para a problem\u00e1tica exposta.<\/p>\n<h3>Como acionar a Ouvidoria da Unile\u00e3o:<\/h3>\n<ul>\n<li>Fone: (88) 2101 1011 e 2101 1041<\/li>\n<li>WhatsApp: (88)\u00a0\u00a09 9216 3040 (op\u00e7\u00e3o 13)<\/li>\n<li>Preenchendo o formul\u00e1rio abaixo.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"row\">[ninja_form id=10]<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria do Centro Universit\u00e1rio Doutor Le\u00e3o Sampaio foi criada para garantir um canal permanente de comunica\u00e7\u00e3o e maior aproxima\u00e7\u00e3o entre a comunidade universit\u00e1ria e o p\u00fablico externo, garantindo um acompanhamento personalizado de forma \u00e1gil. O que \u00e9: Canal respons\u00e1vel por receber as sugest\u00f5es, cr\u00edticas e reclama\u00e7\u00f5es do \u00e2mbito acad\u00eamico, compreendendo alunos, professores, colaboradores e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4146","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hml.unileao.edu.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4146","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hml.unileao.edu.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hml.unileao.edu.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hml.unileao.edu.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hml.unileao.edu.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4146"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hml.unileao.edu.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4146\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hml.unileao.edu.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4146"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}